过去的11月，A股市场经历了震荡调整和强势反弹的走势，上证指数在最后一个交易日收复3300点。

易观千帆的数据显示，11月活跃用户规模下降至1.78亿人次，环比下降了3.42%，日活人数则是小幅增加，超过了6500万人次，创出新高。

活跃用户跌破1.8亿人次

随着股市行情进入震荡期，证券行业的活跃用户规模也出现了调整。

来自易观千帆的数据显示，11月活跃用户规模下降至1.78亿人次，环比下降了3.42%，但仍然是仅次于10月份1.84亿人次第二高记录，整体仍在高位运行。

易观千帆证券业咨询专家田杰认为，2024年11月，A股市场经历了震荡调整，但整体成交量依然保持在较高水平，具体来看，11月单月成交额达到了41.32万亿元，创下了新的历史记录。与10月相比，平均每日成交额略有下降，这侧面反映了市场参与者在高成交额背景下的谨慎态度。

不过，值得注意的是，11月证券行业APP的日均活跃人数较10月份的6400多万人次，增至6573.43万人次，再次创出新高，环比增幅为2.53%。

有券商数金人士指出，日活人数的上升显示出市场交易的热情是比较高。用户可能更倾向于在特定时间段内频繁使用APP，如交易时间，导致日活人数上升。而在非交易时间或周末、节假日，用户对APP的使用频率降低，这可能导致月活人数下降。

沪上某数字金融人士指出，随着券商对APP功能的不断优化和升级，用户黏性增强，导致日活人数增加。例如，一些券商APP通过提供个性化的财经资讯、投资社区生态圈等增强用户互动体验，从而提高日活人数。

券商APP格局稳定

与此同时，数据显示，11月，同花顺、东方财富和大智慧仍然是行业的前三强，只是月活跃人数都有不同程度下滑，且环比跌幅都超3%。

证券行业自营APP中，涨乐财富通和国泰君安君弘的月活人数仍然在千万人次之上，分别为1193.1万人、1037.67万人，对应降幅分别为3.39%、3.58%。平安证券、中信证券信e投、海通e海通财、招商证券、中信建投证券蜻蜓点金、广发证券易淘金、小方、中国银河证券依然跻身前十名行列，与十月相比并没有发生变化。

田杰指出，多家券商APP活跃用户规模较上月均有所下降，不过变化程度差异不大，市场格局相对稳定。

如果从证券行业APP前五十名来看，过去11月内所有券商APP的月活人数环比都出现了下降。信达证券的信达天下、国金佣金宝月活人数分别为124.4万人、81.63万人，环比降幅分别为1.1%、1.97%，是为数不多环比降幅控制在2%以内的两家券商。此外，兴业证券优理宝、国海金探号、中金财富、国联证券至尊宝、长江e号和广发证券易淘金6家券商APP，11月月活人数的环比降幅都在3%以内。

提高黏性很关键

震荡上涨的行情中，券商APP的各种数据正在更多地反映出投资者的行为和态度，比如开户数和咨询量的激增。显而易见的是，这些仅仅是吸引客户的第一步，如何让客户持续使用APP才是券商在当前市场环境下取得最终胜利的关键因素之一。

广发证券就曾表示，未来广发证券手机App将在以下方面持续探索和建设，提升用户获得感和忠诚度。一是紧密围绕用户证券交易旅程，重点建设与委托强相关的行情类参考线和参考值。增强智能省心的交易功能，打造客户委托下单利器，持续提高交易型客户看盘和交易效率，提升平台使用黏性。二是严格管控资讯运营质量和时效，长期发力打造专业内容生产和精细化运营体系，为客户提供海量、优质、合规的资讯服务和投教内容。三是在账户功能方面，持续提升资产全景的投后复盘分析能力，提供账户分析能力和综合性资产分布查询及配置建议，辅助客户优化投资策略。四是以安全和智能为切入点，构建放心省心贴心的智慧型平台。

前述沪上某数字金融人士认为，提高APP黏性的途径是多样的，比如，通过人均使用时长和人均启动次数等指标，优化功能和提升交互性，将用户有效转化，使其体验到更多的交易工具和理财产品服务。在丰富资讯信息的基础上，着重于信息的聚焦，打造信息短、平、快的体验，让客户可以用更短的时间找到所需信息，并从数据中提炼高质量的信息。